Legal
Envío de Generadores y Placas Solares a Todo Puerto Rico — Gratis
Vigente a partir de marzo de 2026 · PR Electric Direct
Visión General
PR Electric Direct envía equipos de alta potencia directamente a nuestros clientes en todo Estados Unidos y sus territorios. Cada pedido se cumple bajo demanda a través de nuestro proceso de inspección previa al envío, lo que garantiza que cada unidad sea verificada y empaquetada adecuadamente antes de salir de nuestras instalaciones. Todos los envíos estándar se entregan bajo nuestro servicio de Envío Asegurado Gratis sin costo adicional para usted. Esto le permite comprar un generador sin IVU Puerto Rico (o planta eléctrica) durante los periodos de preparación oficiales de la temporada de huracanes, o adquirir un kit solar Puerto Rico con placa solar y batería de litio libre de cargos de flete pesados. Le asistimos proveyendo la documentación de embarque correcta para procesar su declaración y levante en Hacienda SURI de forma ágil.
Los términos legales detallados que rigen todos los envíos están estipulados en nuestros Términos y Condiciones. Esta página proporciona una referencia amigable para el cliente sobre dichos términos.
Cobertura y Zonas de Entrega
| Destino | Envío | Detalles |
|---|---|---|
| EE.UU. Continental (48 estados) | Gratis | Envío Asegurado Gratis — completamente asegurado, requiere firma al entregar |
| Puerto Rico (Isla principal) | Gratis | Envío Asegurado Gratis — completamente asegurado, requiere firma al entregar |
| Islas Vírgenes de los EE.UU. (USVI) | Gratis | Envío Asegurado Gratis — completamente asegurado, requiere firma al entregar |
| Alaska y Hawái | +$150 | Área Extendida — cargo extra aplicado al finalizar la compra |
| Guam | +$150 | Área Extendida — cargo extra aplicado al finalizar la compra |
| Vieques y Culebra (PR) | +$150 | Área Extendida — cargo extra aplicado al finalizar la compra |
| Internacional | No disponible | Los pedidos a destinos internacionales serán cancelados |
Envío Asegurado Gratis
Todos los pedidos enviados a los 48 estados contiguos de los Estados Unidos, la isla principal de Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU. se entregan bajo nuestro servicio de Envío Asegurado Gratis. Esto significa:
- Sin costo de envío — cero tarifas de envío, tarifas de manejo o cargos adicionales al finalizar la compra
- Seguro total — cada envío está asegurado por su valor total declarado sin costo adicional para usted
- Firma obligatoria — todas las entregas requieren una firma para garantizar que su equipo llegue de manera segura
- Seguimiento en tiempo real — se proporciona información de seguimiento por correo electrónico al momento del despacho
Área Extendida (Recargo)
Los envíos a Alaska, Hawái, Guam, Vieques (código postal 00765) y Culebra (código postal 00775) requieren una ruta especial de transportista fuera de las redes estándar de carga. Se aplica un recargo fijo de $150.00 a todos los pedidos con destino a estas ubicaciones.
Este recargo aparece como "Extended Delivery Area — $150" como un elemento de línea al finalizar la compra cuando se ingresa su dirección de entrega, antes de confirmar su pedido. Todos los envíos al Área de Entrega Extendida están totalmente asegurados. Los tiempos estimados de tránsito para estos destinos varían y se comunicarán al momento del despacho.
Proceso y Manejo de Pedidos
Obtenemos los productos directamente de los fabricantes e inspeccionamos cada unidad antes de enviarla. Esto es lo que sucede desde que realiza su pedido hasta que sale de nuestras instalaciones:
PR Electric Direct no se hace responsable de los retrasos en el período de manejo causados por los plazos de entrega del fabricante, interrupciones en la cadena de suministro u otras circunstancias fuera de nuestro control directo.
Tiempo de Tránsito
| Destino | Manejo | En Tránsito | Estimado Total |
|---|---|---|---|
| EE.UU. Continental (48 estados) | 5–7 días hab. | 5–7 días hab. | 10–14 días laborables |
| Puerto Rico y USVI | 5–7 días hab. | 5–7 días hab. | 10–14 días laborables |
| Áreas Extendidas | 5–7 días hab. | Variable | Comunicado al despachar |
Todos los plazos son estimaciones, no garantías. Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos federales de los EE. UU. Los períodos de manejo y tránsito pueden superponerse en algunos casos, lo que resulta en una entrega antes de la estimación máxima.
Transportistas y Seguro
Todos los envíos se despachan a través de UPS, FedEx, DHL o USPS a discreción de PR Electric Direct según el peso, las dimensiones y el destino. Cada envío está totalmente asegurado por su valor declarado total sin costo adicional. En caso de pérdida o daño durante el tránsito, PR Electric Direct gestiona todas las reclamaciones de seguros y coordina la resolución en su nombre.
Requisito Obligatorio de Firma
Se requiere una firma válida en el momento de la entrega para todos los pedidos sin excepción. Asegúrese de que una persona autorizada esté disponible para recibir el envío en su dirección de entrega.
Si un intento de entrega no tiene éxito, el transportista realizará hasta dos intentos adicionales. Después de tres intentos fallidos, el envío puede ser retenido en las instalaciones del transportista o devuelto a nosotros. La entrega o el reenvío debido a intentos de entrega fallidos corren por cuenta del cliente.
Daños Durante la Entrega
Inspeccione el embalaje exterior antes de firmar. Si nota daños visibles en el embalaje al momento de la entrega:
- Rechace el envío — no firme bajo ninguna circunstancia
- Contáctenos inmediatamente por teléfono al (248) 289-3149 o a través de nuestro formulario de contacto
- PR Electric Direct presentará la reclamación al seguro y organizará un reemplazo sin costo adicional para usted
Si firma por un envío con embalaje dañado sin anotar el daño en el registro de entrega del transportista, su capacidad para presentar una reclamación de seguro exitosa se reduce significativamente. Las reclamaciones por daños en envíos firmados se evalúan caso por caso y no están garantizadas. Siempre inspeccione el embalaje antes de firmar.
Retrasos y Fuerza Mayor
PR Electric Direct no se hace responsable de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluidos problemas con el transportista, clima severo, desastres naturales, congestión en puertos o aduanas, disputas laborales, emergencias de salud pública o restricciones gubernamentales. En caso de un retraso significativo, comunicaremos actualizaciones y trabajaremos para facilitar la entrega tan rápido como las condiciones lo permitan. Dichos retrasos no dan derecho al cliente a cancelación o reembolso.
Cancelación de Pedidos y Errores de Dirección
Una vez que un pedido es confirmado y transmitido para su cumplimiento, no se puede cancelar ni modificar, incluidos los cambios en la dirección de entrega. Verifique dos veces su dirección al finalizar la compra, incluyendo dirección, número de unidad, ciudad, código postal y territorio.
PR Electric Direct no es responsable de entregas fallidas o mal direccionadas causadas por una dirección incorrecta o incompleta ingresada al finalizar la compra. El reenvío debido a errores de dirección corre por cuenta del cliente, incluyendo todos los costos de envío y manejo aplicables.
Última Actualización: Marzo de 2026 · PR Electric Direct · prelectricdirect.com